Ley 2573: la suplantación ahora la paga su empresa. Evítelo con una prueba de vida.

Comprueba de forma remota que una persona es quien dice ser y la enrola: lee su documento por el frente y el dorso, verifica datos como la fecha de expedición, valida códigos OTP y confirma con una prueba de vida que su rostro coincide con el del documento. Desde ahí, la autentica solo con una prueba de vida para autorizar operaciones y firmar contratos.

No. La validación completa se hace una sola vez, en el enrolamiento. Después, para autorizar operaciones como un retiro o firmar un contrato, basta una prueba de vida, que se compara con el rostro registrado al enrolarse.

Sí, y es una de sus funciones principales. Una vez enrolada, la persona firma contratos y documentos solo con una prueba de vida, sin repetir la validación completa. La solicitud se crea en la aplicación web o por API; el firmante recibe el enlace por WhatsApp y, desde su teléfono, revisa el documento, dibuja o carga su firma, hace la prueba de vida y valida un código OTP. El documento firmado le llega por WhatsApp.

Mediante API, SDK, un enlace o un formulario web. La integración por enlace permite empezar sin desarrollo, y es la vía habitual para un piloto antes de automatizar por API.

Como dato sensible. Antes de cualquier captura, la persona conoce las finalidades y da una autorización previa, expresa y separada de cualquier otra: la casilla nunca viene marcada y, si no autoriza, el proceso no continúa. El acceso a las capturas es restringido, la conservación se define con su organización y no se crean bases biométricas compartidas entre clientes.

La constancia de la autorización, con la versión del texto, la fecha, la hora y el método de aceptación, y el resultado de cada verificación ejecutada, no solo el consolidado, con un identificador de transacción para cruzarlo con sus sistemas. Con eso puede demostrar, ante una revisión, cómo se identificó a cada persona.

Desde el 19 de noviembre de 2026, operadores de telecomunicaciones, entidades financieras y crediticias y comercios deben adoptar mecanismos suficientes y razonables para verificar la identidad de quien solicita un producto o servicio. Si hay suplantación, la entidad suspende el cobro, corrige el reporte negativo y devuelve los fondos o anula la deuda, y es ella la que debe aportar la prueba de cómo identificó a la persona. IDentidApp le da esa verificación (documento, OTP, prueba de vida y comparación facial) y la evidencia de cada validación.

Los datos biométricos son sensibles conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. La autorización debe ser previa, expresa e informada, estar separada de cualquier consentimiento comercial y advertir que el titular no está obligado a otorgarla.

No. Entrega el resultado de cada verificación y su evidencia; la decisión de aprobar, rechazar o escalar el caso siempre corresponde a la organización.

Sí. Puede hacer un piloto por enlace, sin desarrollo, sobre su propio proceso: un número limitado de validaciones que acuerda con su asesor, para medir tiempos y fricción con sus usuarios antes de contratar. Si prefiere verlo primero, la demostración se hace sobre su caso concreto.